1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Dependiendo de la ciudad donde se realiza el pedido, el responsable del tratamiento es:

• PETLOY S.A. DE C.V.
• NAIJAC S. DE R.L. DE C.V.
• NAIMZA S. DE R.L. DE C.V.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

• Nombre
• Dirección
• Teléfono
• Correo electrónico
• Datos de pago (mediante Stripe o PayPal)
• Ubicación geográfica
• Nombre de la mascota

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

• Procesar compras y entregas.
• Gestionar cuenta de usuario.
• Contactar al cliente para temas logísticos o promocionales.
• Evaluar experiencia de compra.
• Enviar publicidad mediante WhatsApp (API autorizada).
• Cumplir con obligaciones legales.

4. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Los datos podrán compartirse con:

• Proveedores de servicios de pago (Stripe, PayPal).
• Servicios de mensajería o logística.
• Plataformas de automatización de mensajes (ej. WhatsApp API, CRM).

No se transfieren datos a terceros sin su consentimiento, salvo lo previsto por la ley.

5. USO DE COOKIES Y PIXELES

Este sitio utiliza:

• Google Analytics
• Facebook Pixel
• TikTok Pixel

Estas herramientas recogen información anónima sobre comportamiento del usuario para mejorar la experiencia y realizar publicidad segmentada.

6. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo hola@petloy.com, con los requisitos establecidos por el artículo 29 de la LFPDPPP.

7. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a realizar cambios al presente aviso, mismos que se notificarán mediante el Sitio.

Para cualquier duda o solicitud relacionada con sus datos, favor de contactar a hola@petloy.com.